전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 게시판
  2. NOTICE

NOTICE

 

게시판 상세
subject [필독사항] 상품구매 전 꼭 확인해주세요
  • name 더모우브
  • date 2020-02-04
  • recom 추천하기
  • hit 687
like 0점

상품 주문 전 꼭 확인해주세요


더모우브는 해외브랜드 상품을 수입대행하는 쇼핑몰로 구매하신 상품을 해외에서 소비자에게 배송합니다.


수입대행 시 수입신고를 고객님 개인통관번호 또는 생년월일 8자리로 개인통관 진행됩니다.

** 주문서 하단의 개인통관번호 혹은 생년월일 8자리 기재필수 **

( 면세한도 미국 200달러 이하 / 그 외 국가 150달러 이하 (1일 기준))


더모우브는 상품판매자가 아닌 수입대행업체로서 각종 영수증(현금영수증, 세금계산서)이 발행되지 않습니다.


회원가입 및 혜택

만14세 이상이면 무료로 회원 가입이 가능하며 수입대행을 위한 개인통관부호 필수입니다.

회원가입을 하시면 회원가 할인혜택 ( 상시 5% ) / 구매 시마다 1% 적립금 적립 / 회원가입 축하적립금 3,000원 적립 / 생일 쿠폰발송 / 구매실적에 따른 등급별 이벤트 ( 월별 할인쿠폰 / 무료배송쿠폰 / 적립금 추가지급 ) 혜택을 받으실 수 있습니다.


주문 및 결제

주문은 더모우브 www.themauve.co.kr 쇼핑몰에서 온라인주문이 가능하고 그 외 톡톡1:1주문, 1:1 상품주문게시판을 이용하시면 할인 주문 가능합니다.

고객님 주문 건을 해외업체에 오더 진행하는 과정에서 품절이 발생할 수 있으며 자동 재판매대기하게 되며 이 경우 주문지연문자 안내드립니다. * 문자 수신 동의필수 *

( 재판매 대기상태로 기다리기 어려우신 경우 1:1톡톡 상담 통해 메세지 남겨주세요. )

주문 시 해외배송료 9,800원 (주문건당) / 반품 시 개별항공료 14,900원 (1벌 당)의 국제 배송료가 부과되니 신중한 구매 부탁드립니다.

더모우브 에서는 카드결제 / 모바일결제 / 무통장 입금 으로 결제 가능합니다.


배송절차

고객님 상품주문 - 브랜드오더진행 – 해외물류센터입고 – 항공운송 – 국내도착 / 통관진행 – 통관완료 / 국내택배인계 - 고객님 수령 단계를 거쳐 배송됩니다.

해외배송기간 결제일로부터 영업일 기준 평균 8 - 15일 소요됩니다. ( 업체사정에 따라 지연될 수 있습니다. )

항공운송 통하여 국내도착 / 통관완료 후 국내택배 조회가능 ( 우체국 또는 CJ대한통운 )

( 통관완료 후 국내택배 인계 시 배송상태 ‘배송준비 중’에서 ‘배송 중’ 으로 변경됩니다 )

브랜드별 배송일정 차이로 일부 상품만 수령하신경우라도 다음배송이 순차적으로 이루어지니 이 점 참고 부탁드립니다.


주문취소

더모우브 게시판 – 반품신청 란에 필수양식 기재 후 신청부탁 드립니다. 그 외 임의방법으로 신청 시에는 절차가 늦어질 수 있습니다.

오더 진행된 주문 건은 해외배송료를 제외한 결제하신 상품가만 환불됩니다.


상품반품

상품 수령 후 3일 이내에 더모우브 게시판 - 반품신청란에 필수양식 기재 후 신청 부탁드립니다.

( 상품 수령 후 3일 이내에 신청해주시지 않는 경우 반품처리 불가합니다. )

반품신청란 신청 후 아래 안내드린 반품주소로 선불발송 부탁드립니다. 반품상품 입고확인 후 환불처리 됩니다.

그 외 반품신청하지 않고 임의로 받아보신 송장 그대로 택배사에 반송신청하시거나 반품주소로 임의발송 하신 경우 처리 늦어질 수 있습니다.

해외반송료 14,900(1벌 당) 발생하며 아래 해외반송료 입금 계좌로 결제해주시거나 주문건 결제금액에서 차감 후 결제수단으로 환불처리 됩니다.

해외반송료와 별개로 반품주소로 보내시는 국내택배비용은 선불발송입니다.

(반품주소 착불 발송 시 안내 없이 결제금액에서 착불 비용 차감 후 환불처리 됩니다. )


상품교환

상품 교환 시 받아보신 상품 반품처리 후 진행됩니다.


해외반송료 입금 계좌 – 국민은행 / 478101-04-343860 / 엠디트레이드

반품주소지 - 대전시 서구 가수원동 1253번지 까사펠리스 101호 엠디트레이드 더모우브 앞


*임의발송금지! 반품상품을 해당 반품주소지가 아닌 받아보신 송장으로 반송 시 인천공항 물류센터로 입고되며 이 경우 상품분실 혹은 상품을 찾는데 최소2주 이상 소요될 수 있어 처리가 지연되거나 불가하니, 꼭 안내드린 반품주소로 발송해주세요. ( 임의발송으로 반품상품 분실 혹은 확인불가 시 더모우브 에서 책임지지 않습니다.)


개인통관부호란

관세청에서는 자가 사용 목적으로 수입 신고 시 주민등록번호를 대신하는 개인 식별 번호인 개인통관부호발급을 의무화하고 있습니다.

번호 체계는 P로 시작하는 번호12자리입니다.


개인통관부호 발급방법

관세청이나 (https://p.customs.go.kr/) 모바일 관세청 ( 관세청 앱 설치 ) 혹은 가까운 세관에 방문 신청 가능합니다.

개인통관고유번호는 단 1회만 발급만으로 계속 사용할 수 있습니다


해외에서 배송을 희망하시는 경우

상품장바구니에 넣은 후 국내 장바구니에서 해외장바구니 이동하신 후 주문해주시면 자동으로 해외배송료가 부과됩니다.

주문 후 꼭 게시판 Q&A 에 해외배송 주문자 성함과 전화번호 , 주문번호를 남겨주세요.

( 해외배송비 부과/ 국가별 관세는 개인에게 부과 될 수 있습니다. )


사이즈문의

수입대행 상품의 경우 국내에 재고를 보유하지 않고 있어 제품의 실물 확인이 어려운 관계로 고객님께 맞는 정확한 사이즈 정보를 제공해 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.


고객센터

저희 더모우브는 유선상의 고객센터를 운영하고 있지 않습니다. 하지만 톡톡 1:1상담 혹은 게시판으로 고객님의 불편을 최소화 하고 있으니 이점 양해 부탁드립니다.


이용해주셔서 감사드립니다.



file
password 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

0

장바구니가 비어 있습니다.

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close